Ada dua hal yang bisa senantiasa diinovasikan dalam ruang birokrasi. Pertama, soal layanan administrasi, ini adalah rutinitas yang berulang, jadi idenya tinggal bagaimana rutinitas itu menjadi lebih efisien dan efektif.

Kedua, soal layanan informasi publik. Lembaga negara/birokrasi pasti punya kewajiban untuk menyampaikan informasi ke publik, perihal ini tinggal bagaimana caranya birokrasi menyampaikan atau mempublikasikan.

Nah, apa yang dilakukan di Metro Timur ini, hanya sebatas menjawab pertanyaan ‘bagaimana caranya itu tadi’ dengan memanfaatkan teknologi aplikasi berbasis website. Layanan administrasi cukup pakai Smartphone saja, layanan informasi publik tinggal akses atau klik saja.

Memang yang dipilih adalah tools teknologi, sehingga nampak layar-layar monitor yang dimaksimalkan kegunaannya. Kalau pada akhirnya kalian bisa menemukan jawaban lain, justeru itu yang bagus, sebab pasti memunculkan ide/inovasi baru.

Yosodadi, 26 April 2024

#Sandallll